Частые вопросы
Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед началом работы. Если ответа нет — напишите в поддержку, поможем разобраться.
Обновлено 5 октября 2026
Начало работы
Сервис можно попробовать без регистрации: экспресс-ссылка создаётся на главной странице и живёт 24 часа. Для постоянных ссылок, статистики и настроек доступа нужен аккаунт — регистрация занимает меньше минуты, а e-mail подтверждается кодом из письма.
Тарифы и оплата
Бесплатный тариф подходит для знакомства: 5 ссылок в месяц, QR-код в PNG и статистика за 7 дней. Платные тарифы отличаются лимитом ссылок, глубиной аналитики и набором функций — от кастомных алиасов на «Старте» до карты IP-адресов, выгрузки в Excel и командного доступа на «Бизнесе» и «Премиуме».
Оплата проходит через ЮKassa: банковская карта, СБП или «Мир». Тариф можно оплатить на месяц или сразу на год со скидкой, автопродление отключается удалением сохранённого способа оплаты в профиле.
Данные и приватность
О переходах сервис хранит обезличенные технические данные: время, IP-адрес, приблизительную геолокацию и тип устройства. Эти сведения нужны для статистики и не позволяют идентифицировать конкретного человека.
Аналитика на самом сайте включается только после согласия на использование cookie — до нажатия кнопки в баннере счётчик не загружается. Отозвать согласие можно в футере, в разделе «Настроить аналитику».
Частые вопросы
Сколько стоит QuLink?
Есть бесплатный тариф и три платных: «Старт» — 390 ₽ в месяц, «Бизнес» — 1 170 ₽, «Премиум» — 3 900 ₽. При годовой оплате действует скидка: 3 720 ₽, 11 160 ₽ и 37 200 ₽ соответственно.
Что входит в бесплатный тариф?
5 коротких ссылок в месяц, 5 экспресс-ссылок на 24 часа, базовый QR-код со скачиванием в PNG, одна папка и аналитика за 7 дней. Переходы по ссылкам не ограничены.
Как оплатить тариф?
Через ЮKassa: банковской картой, через СБП или картой «Мир». Оплата тарифа или пополнение баланса доступны в профиле, в разделе управления подпиской.
Можно ли отключить автопродление?
Да. Сохранённый способ оплаты можно удалить в профиле — после этого подписка не продлевается автоматически. По вопросам возврата напишите в поддержку support@qulink.ru.
В каком виде можно скачать QR-код?
На бесплатном тарифе доступен PNG. На «Старте» и выше — PNG, SVG и PDF в размере до 1200 пикселей по длинной стороне, что подходит для печати.
Можно ли изменить ссылку после создания?
Да, на «Старте» и выше: оригинальный адрес, пароль и правила доступа редактируются, а короткий код и QR-код остаются неизменными.
Что произойдёт, когда закончится лимит переходов?
Ссылка перестанет открываться, а посетитель увидит страницу с пояснением. Лимит можно увеличить или снять в настройках ссылки — она снова начнёт работать.
Сколько дней хранится статистика?
7 дней на бесплатном тарифе, 30 дней на «Старте», 120 дней на «Бизнесе» и один год на «Премиуме». Для длительного хранения удобно выгружать отчёты в Excel — функция доступна с «Бизнеса».
Есть ли командный доступ?
Да: на «Бизнесе» в аккаунте могут работать до трёх человек, на «Премиуме» — до десяти. Участники приглашаются по e-mail и работают с общими ссылками и папками.
Какие данные собирает сервис о переходах?
Обезличенные технические данные: дату и время перехода, IP-адрес, приблизительную геолокацию и тип устройства. Персональные данные посетителей не собираются. Аналитика на сайте включается только после согласия на использование cookie.
Как удалить аккаунт?
В профиле есть раздел удаления аккаунта: вместе с ним удаляются ссылки, статистика и загруженные файлы. Действие необратимо.
Остались вопросы?
Напишите в поддержку support@qulink.ru — ответим и поможем с настройкой.